Bảo hành, đổi trả

Chính sách bảo hành của Trúc Chỉ Gia Long

Chính sách bảo hành của Trúc Chỉ Gia Long

Để tối đa hóa lợi ích của khách hàng khi mua hàng và thanh toán tại Trúc Chỉ Gia Long. Chúng tôi có những hình thức bảo hành và đổi trả cho khách hàng như sau:

Đối với bảo hành

Vì Tranh là sản phẩm rất khó để bảo hành nên chúng tôi chỉ chấp nhận bảo hành các trường hợp sau:

  • Tranh lỗi do nhà sản xuất 
  • Tranh bị hư hỏng do thợ lắp đặt lỗi
  • Tranh bị xước trong quá trình vận chuyển

Đổi với đổi trả

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi 1-1 với sản phẩm có giá trị tương đương hoặc thấp hơn và sẽ bù tiền cho khách hàng trong các điều kiện sau

  • Đổi hàng trong vòng 1 tuần đầu. Chấp nhận đổi sản phẩm ngang giá trị và thấp hơn.
  • Tranh lỗi do nhà sản xuất 
  • Tranh bị lỗi do quá trình vận chuyển
  • Tranh bị lỗi do thợ lắp đặt gây hư hỏng
  • Nếu quý khách muốn đổi sản phẩm đắt tiền hơn sẽ tính bù trừ đầy đủ

Các trường hợp không được bảo hành và đổi trả

  • Tranh bị ẩm mốc do môi trường ( nhà ẩm, treo nơi bí bách…)
  • Tranh bị xây xước, rách do gia đình có người làm hư
  • Tranh không thuộc hệ thống Trúc Chỉ Gia Long cung cấp

Trong quá trình lựa chọn của khách hàng chúng tôi sẽ có nhân viên xác nhận và nghiệm thu để tránh tình trạng khách hàng nhận được hàng không như ý, hay một số cá nhân làm hư hỏng và đổ tội cho showroom.

Hotline bảo hành: 0972.950.950